便利屋QQは、愛知・岐阜・三重県に対応の便利屋です。
フリーダイヤル 0120-563-909 (年中無休 9:00~20:00)へお気軽にお電話ください。

よくある質問

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よくいただくご質問をまとめました。分からない場合は0120-563-909(年中無休 9:00~20:00)か、お問い合わせフォームにてお気軽に ご相談ください。

お見積り・料金について

Q お見積もりをしてもらうのに、料金はかかりますか?
A いいえ、お見積もりに料金はいただいておりません。
無料でお見積もりを行っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
Q 今すぐにお見積もりに来てほしいのだけど、来てもらえるの?
A はい、喜んでお伺いいたします!各エリアに分かれて便利屋QQスタッフが巡回しておりますので、ご依頼者様より 一番近いスタッフがお伺いいたします!なので、当日の急なご依頼もご対応いたします。
Q お見積もり後に断っても大丈夫ですか?
A はい、ご金額が合わなければ断っていただいて構いません。
また、「いくらまで」など、予算が決まっている場合はあらかじめスタッフにお伝えください。お決まりの予算内で1円でも安く 解決できるよう、努力させていただきます。
Q 見積もり後に、そのまま作業をしてもらうことは可能ですか?
A お見積り時には作業に備えた準備をし、お伺いしておりますので、 可能です。
材料等が必要になる作業(外構作業やリフォーム等)の場合は、 作業開始するまでに材料準備の為、お時間を頂く場合がございます。
Q 支払い方法はどうすればいいですか?
A はい。ご依頼いただきました作業終了後に、現金にてお支払いをお願いいたします。
企業様・店舗様のお振込み払い等をご希望される場合は、事前にご相談頂けますと 助かります。
Q 作業終了後に見積り時の料金との大きな変化はありますか?
A いいえ。全て、作業前に明確に料金をご提示いたします。
見積り後に追加の不用品・作業が発生した場合は、そのつどお見積りしご提示させて いただきます。
Q 再度お願いする場合に割引等はありますか?
A はい。以前にもご利用いただきましたお客様については、お値段を
下げさせていただいておりますので、 お気軽にお伝えください。
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申し込みについて

Q どのように申し込めばいいですか?
A まずは、フリーダイヤル0120-563-909(年中無休 9:00~20:00)へお電話ください。
また、メールフォーム(24時間対応)にてのお問い合わせも受け付けております。
Q 申し込みをした後、いつ来てもらえますか??
A お客様がご希望される日時にお伺いさせていただきます。
また、お問合せいただいた当日にお伺いすることも可能です。
Q 受付時間はいつまでですか?
A フリーダイヤルでの電話受付は9:00~20:00です。
メールフォームでのお問い合わせは 24時間受け付けております。お気軽にお問合せ下さい。
Q 土日や祝日も対応してくれますか?
A はい。便利屋QQは365日・年中無休ですので安心してご依頼ください。
お早めに申し込んでいただくと、スムーズにご対応させていただけます。
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不用品回収について

Q 回収物が1品しかないのですが、回収してもらえますか?
A はい。1品の回収のご依頼でも喜んでお伺いします。
Q 大量の不用品も回収してもらえますか?
A はい。どんなに多くても回収させていただきますので、安心してご依頼ください。
Q 重たくて自分では動かせないような家具なども回収してもらえますか?
A はい。経験豊富なスタッフが搬出・回収いたしますのでご安心ください。
搬出状況によっては、 つり下げ・解体をして対応させていただく場合がございます。
Q 買い取りのみの依頼はできますか?
A 申し訳ございません。買い取りのみのご依頼はお受けすることができません。
Q どんなものでも回収してもらえますか?
A

基本的にどのような物でも回収いたします。
きれい・高価な物の中には買取りできる物もあります。
ただし以下の物は回収できないのでご了承ください。
・銃・弾薬・刀などの武器
・薬品・注射器などの医療品
・生き物・人体・血液・細胞
・薬物・盗品・著作権に関わる物
・液体・生物等の食品関係
・その他、法律に触れる物

Q 作業当日に見積り時より回収品が増えても大丈夫ですか?
A はい。その際にはお伺いするスタッフにお申しつけください。大量に増える場合は、 事前にご連絡いただけると助かります。
Q 自分で袋詰めや分別してないのですが大丈夫ですか?
A はい。分別などの作業はすべて便利屋QQスタッフが行ないますので、ご安心してお任せください。
Q 不用品の個人情報等のプライバシー管理は大丈夫ですか?
A はい。書類・写真等については、専門業者にて溶解処理を行ないますのでご安心ください。 パソコン等については、ハードディスクの情報消去及び粉砕処理を行ないます。
Q 不用品の買い取りはできますか?
A はい。製造から5年以内の家電製品、パソコン、事務用品、厨房機器、家具、ブランド品、 楽器、車両などは買い取り査定を行ないます。お気軽にお申しつけください。
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サービスについて

Q 引越しや片付け、ハウスクリーニングをまとめてお願できますか?
A はい。お引越しのお手伝い、お部屋の片付け、不用品の回収及び買い取り、お部屋の掃除、 すべて迅速かつ丁寧に行ないます。
また、何度かに分けてのご依頼よりも、一度にまとめてご依頼いただいた場合は割引をさせて いただいております。
Q 作業当日に自分はその場にいなくてはけないですか?
A 作業の確認のためできる限り、立ち会いをお願いしております。
もし遠方や事情があって難しい場合は、 お気軽にご相談ください。
Q ご近所さんに迷惑がかからないようにできますか?
A はい。現地の状況を考え、最大限の配慮をさせていただきます。 また、スタッフが目立たないように、私服・社名なしのトラックでお伺いすることもできます。
Q 引越しの搬出や回収の際に家財や部屋に傷が付いたらどうなりますか?
A 細心の注意を払って作業させていただきます。万が一の場合に備えて、 家財やお部屋を保証する保険に加入していますのでご安心ください。
Q 不用品を回収した後に部屋の掃除もしてもらえますか?
A 簡単な掃き掃除はその場にて行ないます。また、ハウスクリーニングも行っておりますので、 必要は場合はお気軽にお申しつけください。
Q 部屋の臭いや汚れがすごいのですが、キレイにできますか?
A すべてお任せください。今までたくさんの・一軒家・マンション・アパート・店舗・事務所を片付けさせて いただきました。どのような状況の片付け作業も対応いたします。
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